fair wie gerecht, check wie geprüft!

Innovativer (Schaden-)Dienstleister österreichweit und europabereit

Die neue Dimension der Videobegutachtung

VideoEXpertise schafft neue Möglichkeiten: Die Anwendungsbereiche für die VEX-Technologie sind vielfältig. Die Technologieanwendung VEX aus dem Hause der PEAN GmbH wird derzeit bei faircheck Schadenservice GmbH  und Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft sowie bei experia GmbH zur Begutachtung von diversen Sachschäden eingesetzt. Daneben nutzen weiter Unternehmen die VEX-Technologie für die Optimierung der eigenen Dienstleistung. Beispielsweise nutzt Yachtsport die Anwendung um An- und Verkaufsgutachten von Schiffen zu erstellen.

Weitere Anwendungsbereiche:

Serviceunterstützung
Vorschadenbesichtigung
(Reise-)Reklamationsabwicklung

Wir

faircheck ist ein dynamisches Familienunternehmen. Seine Wurzeln hat faircheck in Graz-Stattegg. Wir arbeiten seit 2005 an kundenorientiertem Erfolg. Schadenregulierer sind in ganz Österreich und Teilen der Schweiz für uns tätig. Als neutrales Aug und Ohr unserer Auftraggeber nehmen wir (Schaden-)Begutachtungen vor, erstellen die Kalkulation und übergeben den fertigen Bericht. Die Qualitätskontrolle erfolgt im faircheck Backoffice. Die laufenden Feedbacks unserer Auftraggeber sowie deren Kunden und die systematischen Berichtskontrollen helfen, überdurchschnittliche Servicestandards zu halten und Ihnen und Ihren KundInnen transparente und lösungsorientierte Leistungen zu bieten.

Unsere Mission

Wir gestalten den Begutachtungsprozess für Versicherungen, Hausverwaltungen, Finanzdienstleister, Handelsbetriebe und Endkunden transparent, effizient und neutral. Eine hohe Serviceorientierung ist uns sehr wichtig. Besserer Service heißt mehr Leistungsqualität. Das umfasst schnell und flexibel zu agieren und Ressourcen zu schon. Der kontinuierliche Blick über den Tellerrand ist für uns ebenso entscheidend wie der Einsatz von Innovationen, um Prozesse laufend zu optimieren. Unsere Auftraggeber und deren Kunden sowie die faircheckerInnen schätzen die innovative und serviceorientierte Unternehmenskultur – österreichweit und darüber hinaus!

Neuigkeiten bei faircheck

Die aktuellen faircheck News

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Letzte faircheck-Pressemeldungen

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Die aktuellen ImmoCheck Tipps

von faircheck Immoservice – der schnellen und neutralen Immobilienbewertung österreichweit zu Fixpreisen

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Vermieterschutz neu gedacht

Rund 1,6 Millionen vermietete Wohnungen und Häuser gibt es in Österreich. Im Interview spricht Gerhard Wagner, Geschäftsführer der KSV1870 Information GmbH, über die finanziellen Risiken bei der Vermietung und erklärt, wie der InfoPass für Mieter Abhilfe schafft.

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faircheck youtube-Kanal

Im aktuellen Beitrag aus der Serie „Anwendungen der faircheck“ möchten wir Ihnen unsere VEX, die Videobegutachtung, vom Büro aus zeigen. VEX (https://vex-portal.com/) ist eine Anwendung, die wir bereits seit 2012 im Einsatz haben. Diese führt nicht nur bei uns, sondern auch in Deutschland und bei einigen anderen Anwendern in Österreich zu vielen Vorteilen. Warum VEX? VEX ist von ökologischer Bedeutung, denn wir müssen nicht vor Ort fahren und können vom Büro aus Besichtigung durchführen. Wir haben flexible Zeiten und können dem Kunden Zeitfenster anbieten, die er sonst möglich wären. Kosten werden gespart. Effiziente Prozesse werden mit digitaler Nutzung vereint. Der Effekt: Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert VEX? Der Kunde erhält einen Link per E-Mail oder SMS, mit dem dieser sich die App herunterladen kann und auch gleich mit einer individuellen ID in die Anwendung einsteigen kann. Nach Start der Verbindung mit unserem Sachverständigen erfolgt die Kommunikation direkt über die App. Ton und Bild werden übertragen. Ein Pointer ermöglicht das Herzeigen von neuralgischen Punkten. Eine Chat-Funktion kann genutzt werden, um allfällige Kommunikationsmissverständnisse auszuräumen. Was wird aufgezeichnet? Wir haben die Möglichkeit sowohl eine Videosequenz aufzuzeichnen , in 95 % der Fälle werden aber lediglich Fotos durch unseren Sachverständigen angefertigt , die in perfekter Qualität eine aussagekräftige Dokumentation des Schadens ermöglichen. Details auch unter: https://www.faircheck.at/products/videoexpertise/ https://www.faircheck.at/blog/2020/03/27/versicherungsnehmer_positiv_ueberraschen/

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